Многие посетители современных парикмахерских салонов подтвердят непреложность истины, что настоящий парикмахер способен творить чудеса. Им подвластно не только создание неповторимых причесок. Они создают наше настроение, которое будет долго сопутствовать нам после посещения салона. И суть не только в создаваемой парикмахером прическе. Многие клиенты профессиональных парикмахеров получают удовольствие не только тогда, когда увидят результат их работы. Хороший мастер-парикмахер доставит удовольствие клиенту и самим процессом стрижки или укладки волос.
Настоящий профессионал не тот, кто просто стрижет волосы. Мастер вкладывает душу в создаваемый с помощью прически образ. Настоящие шедевры парикмахерского искусства создаются именно неравнодушными людьми. Среди профессиональных качеств парикмахеров немалое место должно занимать также знание психологии и общительность. Многие клиенты парикмахерских салонов посещают своего мастера в определенной степени как доктора-психотерапевта. Мастер-парикмахер должен не просто хорошо стричь или укладывать волосы, но и грамотно общаться с клиентом на любые темы, чувствовать его настроение, угадывать желания и ожидания.
Очень часто от успеха налаживаемого между мастером и клиентом контакта зависит, придет ли клиент снова в этот салон или предпочтет услуги другого мастера. Все негативные эмоции при этом должны непременно отметаться. Парикмахер должен быть прежде всего дружелюбным и внимательным, а также непременно любить свою профессию. Профессионализм приобретается в процессе работы, но если мастер не проявляет дружелюбия и внимательности, у него вряд ли появится много клиентов, и, как следствие, не накопится и опыта.